Čini se da je Meta dobila ozbiljnu opomenu od europskih vlasti. Europska komisija odlučila je poduzeti odlučne mjere, naređujući tvrtki Marka Zuckerberga da prestane ometati konkurentske AI chatbotove unutar WhatsAppa. Ova odluka je značajna jer predstavlja prvu mjeru opreza te vrste koju je Bruxelles izdao u gotovo dva desetljeća, pokazujući ozbiljnost s kojom pristupaju kontroli digitalnog tržišta.
Nakon nekoliko mjeseci prepirki, tehnološki div morat će popustiti i dopustiti drugim tvrtkama da koriste njegovu infrastrukturu kako bi doprli do korisnika. Mjera dolazi nakon pritužbi nekoliko startupa, uključujući španjolsku tvrtku i druge međunarodne tvrtke, zbog kojih ih je Meta isključila dok je promovirala vlastitog asistenta, Meta AI. Stav Europske unije je jasan: dominacija aplikacije koja se široko koristi poput WhatsAppa ne može se koristiti za brisanje konkurenata prije nego što konkurencija uopće istinski započne.
Ultimatum Europske komisije
Nalog koji je izdala Europska komisija odnosi se na trenutnu provedbu i ostavlja malo prostora za manevriranje. Meta je obvezna vratiti konkurentima pristup platformi u roku od samo pet radnih dana , vraćajući se na uvjete koji su postojali prije primjene ograničenja. Bruxelles smatra da će, ako se sada ne poduzmu nikakve mjere, šteta za male tvrtke u području umjetne inteligencije biti nepovratna, jer se tržište kreće vrtoglavom brzinom i čekanje konačne presude za nekoliko godina bilo bi besmisleno.
Povjerenica za tržišno natjecanje Teresa Ribera bila je odlučna po tom pitanju, navodeći da su ove mjere temeljne za zaštitu inovacija u Europi . Prema mišljenju Komisije, WhatsApp je ključna vrata do krajnjeg potrošača i ne može se zaštititi da favorizira samo vlastite proizvode. Tvrtke poput Agentika i The Interaction Company također su uhvaćene u ovaj kaos, zajedno sa španjolskim konkurentom koji je žestoko prosvjedovao kada su mu usluge iznenada blokirane.
Sukob oko tarifa i pristupa
Pravi problem započeo je prošle godine kada je Meta odlučila prekinuti pristup programskom sučelju WhatsApp for Business za usluge umjetne inteligencije trećih strana. Iako su mjesecima kasnije pokušali to popraviti dopuštanjem pristupa uz naknadu, Bruxelles nije prihvatio to rješenje. Za europske regulatore, naplaćivanje naknade za nešto što je prije bilo dostupno ili za što njihova vlastita umjetna inteligencija ne plaća, u praksi je prikriveni oblik zabrane koji guši manje igrače u sektoru.
Ovo prisilno otvaranje ekosustava izravno će koristiti popularnim alatima poput Luzije, ChatGPT-a i Copilota , koji će sada imati puno jasniji put za interakciju s milijunima korisnika aplikacija u Španjolskoj i ostatku kontinenta. Krajnji je cilj da korisnici imaju slobodu odabira asistenta koji žele koristiti u svakodnevnom životu bez da platforma nameće jednog po defaultu, čime se potiče istinska digitalna interoperabilnost i sprječavaju tehnološki monopoli.
Milijunske kazne na pomolu
Ako Meta odluči odugovlačiti i ne postupiti u skladu s propisima, financijske posljedice bit će zapanjujuće. Tvrtka se suočava s kaznama do 10% svojih godišnjih globalnih prihoda , što je brojka koja bi svakoga mogla ošamutiti. Nadalje, Komisija zadržava pravo nametanja dnevnih kazni ako otkrije nemar ili nedostatak suradnje, čime se osigurava da mjere opreza ne postanu besmislene dok je glavna istraga u tijeku.
WhatsAppova matična tvrtka već je najavila da će se žaliti na odluku, tvrdeći da je riječ o svojevrsnoj prikrivenoj "subvenciji" koja drugim velikim tehnološkim tvrtkama omogućuje besplatno korištenje njezinog proizvoda. Međutim, pravila igre se u Europi mijenjaju , a poruka vlasti je da nitko nije prevelik da bi zaobišao propise o slobodnoj konkurenciji. U konačnici, cilj je da razvoj umjetne inteligencije ne bude privatni klub, već prostor u kojem svaka briljantna ideja ima priliku napredovati bez obzira na to tko je vlasnik.
